ショッピングガイド

ショッピングガイドでは、ショッピングについてのご案内を掲載しております。初めての方や、ご注文の方法がよく分からない方は一度ご覧ください。
また、その他にご不明な点・ご質問などがございましたら、お気軽に下記の「お問い合わせ」からご連絡ください。

• はじめてのお客様へ
• ご注文方法について
• 交換・返品について
• 配送・送料について
• お支払いについて
• 商品の保証について
• サイトを利用する上での取り決め
• 特定商取引法に基づく表示
• お問い合わせ

※各項目をクリックすると、その項目にジャンプします。

はじめてのお客様へ

Gran ESTAでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、プライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。詳しくは「サイトを利用する上での取り決め」をご覧ください。

必要な情報が見つからない場合や、Gran ESTAへのご質問等は「お問い合わせ」のページからお問い合わせください。

ご注文方法について

• 購入する商品を選ぶ
  商品案内・商品紹介ページから、購入する商品を選びます。
• ショッピングカートに入れる
  購入する商品が決まりましたら、その商品のページにある［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックしてください。この時点で、送料は加算されていません。
• ショッピングカートで購入数を変更する
  ショッピングカートに入れた商品は購入数が１個と表示されます。
  購入数を変更する場合は、「数量」の欄に半角数字でご希望の数量を入力し、［再計算］ボタンをクリックしてください。
  数量を０にすると商品の購入をキャンセルすることができます。
  さらにお買い物を続ける場合は、画面右下の［ショッピングを続ける］ボタンをクリックしてください。カートの内容は保存された状態になり、商品一覧のページに戻ります。
• ショッピングカートを確認する
  商品をカートに入れ終わりましたら［カートを見る］などからショッピングカートの中身の確認をしてください。
  購入数を変更した場合には、購入数・合計金額を再度確認してください。
  複数の商品をショッピングカートに入れた状態でも、一度に精算できます。
  カートの確認が終了したら［レジに進む］ボタンをクリックしてください。
  キャンセル等は［削除］ボタンをクリックしてください。
• お客様情報を入力する
  お客様のお名前、メールアドレス、連絡先・商品のお届け先、お支払い方法などのお客様情報を、正しく入力してください。
• ご注文内容を確認、送信する
  ご注文された内容（購入された商品、お支払い方法、お客様情報）があらためて表示されますので、間違いがないか確認してください。
  間違えて入力されている場合は、ブラウザの［戻る］ボタンで該当箇所に戻り、修正してください。
  最後に［注文を確定する］ボタンをクリックすると、注文が完了します。
  ※注文内容の控えとして、表示された画面をプリントアウトしておくことをおすすします。
  ※エラーメッセージが表示された場合は、［注文を確定する］ボタンを複数回クリックするとデータが重複するおそれがあります。
  手続きを中断し、『Gran ESTA 』 にお問い合わせください。
• ご注文内容の確認メールが配信される
  ご入されたお客様のメールアドレスに、注文内容の確認メールが配信されます。
  確認メールの内容が送信したデータと異なっていないか確認してください。
  ※確認メールは、注文の控えとして大切に保管してください。
  ※確認メールが届かない場合は、『Gran ESTA 』 までお問い合わせください。
• お支払方法のご案内メールが配信される
  当店でお客様のご注文を確認後、お客様のメールアドレスにお支払方法のご案内メールをお送り致します。内容をご確認のうえ、お支払のお手続きをお願い致します。
  ※お支払方法の詳細に関しては、以下の「お支払について」をご覧ください。
  ※ご注文後、7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さい。
• 商品が発送されます
  当店でお客様からのお支払を確認後、商品を発送致します。商品を発送後、お客様のメールアドレスに商品発送のご案内メールをお送り致します。

交換・返品について

・ご注文確定後、サイズ・イメージ違いなどお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。商品サイズ、商品仕様、商品のお色目などは事前にご確認いただいた上でご購入ください。

・ご注文と異なる商品が配送された場合、またはお届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、ご配送日より7日以内にご連絡ください。商品到着後8日以降の返品・交換は、応じかねますのでご注意下さい。

・商品不良等があった場合でもキャンセルはお受けできません。万が一、初期不良等があった場合は、メーカー対応(パーツ交換・代替品の発送対応)となります。予めご了承ください。

※通信販売は、クーリングオフの対象とはなりませんのでご了承下さい。
（クーリングオフは法に定められた訪問販売や電話勧誘販売による特定商品・役務が対象となります。又、通販会社の返品制度は各社独自のものです）

・商品をお受け取りの際は必ず梱包状態をご確認下さい。
配送事故があった場合は、その場で運送会社にお申し出下さい。
お受け取り時以降では配送事故に関する保証が出来かねる場合がございますのでご注意下さい。

お問い合わせのページはこちらから
電話番号：054-282-6177

配送・送料について

宅配便
基本送料無料
※一部商品を除きます。
※ルームランナーの組み立て設置につきましては、別途有料となります。各商品ページをご確認ください。
※沖縄、離島は別料金となります。お見積もりいたしますので、事前にご相談下さい。

お支払いについて

【クレジットカード】
VISA、MasterCardのクレジットカードがご利用いただけます。

ご注文完了後、お客様のメールアドレス宛に決済用のウェブページのURLが送信されます。受信したメールから決済用のウェブページを開き、そこから決済を完了していただきます。ご決済を確認し次第、商品発送の手配をさせていただきます。
なお、ご注文後、７日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さい。

弊社は、「STORES 決済」のオンライン決済システムを利用しております。安心してご利用ください。

【銀行振込（前払い）】
ご注文完了後、お客様にお送りするメールに記載された振込先銀行口座宛に、代金をお振込ください。ご入金を確認し次第、商品発送の手配をさせていただきます。
（お振込手数料はお客様のご負担となります）
なお、ご注文後、７日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さい。

商品の保証について

当店販売商品の保証に関しては、メーカー保証となります。
故障などございましたら、保証書に記載されております「メーカーサービス」、または当店にご連絡ください。

<家庭用フィットネスマシン>
家庭用として開発しています。
不特定多数の方の使用が想定される施設等のご利用は、故障の際、一年間のメーカー保証の対象外となりますので予めご了承ください。

<準業務用フィットネスマシン>
不特定多数の方の使用が想定される軽頻度施設等でご利用を想定して製造しているマシンになります。
(一般ご家庭・デイケアサービス・病院・マンション共用部など)
一年間のメーカー保証対象となります。

<業務用フィットネスマシン>
ジム施設など不特定多数の方がご利用する施設でのご利用を想定して製造しております。
一年間のメーカー保証対象となります。

サイトを利用する上での取り決め

Gran ESTA でショッピングされるお客様は以下の「サイトを利用する上での取り決め」によって保護されますので、Gran ESTA でのお買い物について心配される必要はありません。
お客様に安心してGran ESTA でお買い物をしていただくために、Gran ESTA はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。

• 個人情報の取得について
  Gran ESTAはお客様から、ご注文への対応やご連絡に必要な情報のみを取得し、その他の機会において営利目的などで情報を取得することは一切ございません。
• 個人情報の管理について
  ご注文時にお預かりする個人情報はGran ESTAにおいて厳重に管理し、第三者との共有や、二次使用をすることはございません。
• メールアドレスについて
  お客様に記入していただいたメールアドレスに、許可なくGran ESTAから広告のメールを送信することはありません。必ずお客様の許可を得た上でお知らせをさせていただきます。
• Gran ESTAでのお取引について
  Gran ESTAでは個人情報の保護のためにSSLを使用し、お客様が当サイトで行なうお取引の安全性に十分な配慮をしております。

※Gran ESTAが安全な理由
Gran ESTAのセキュリティシステムでは、業界標準の最良のソフトウェア（SSL）を使用して、安全なEコマース環境を提供しています。この技術によって、氏名、住所などのお客様の個人情報がすべて暗号化されるので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはありません。

特定商取引法に基づく表示

事業者名称	株式会社エスタスポーツ
販売責任者	片平和誠
電話番号	054-282-6177
電話受付時間	火曜～金曜/10:00〜22:00/土10:00〜17:00（日・月曜・祝日・年末年始を除く）
メールアドレス	info@gran-esta.net
ホームページURL	https://www.gran-esta.net/
販売価格	商品紹介ページをご参照ください
商品代金以外の必要料金	送料は無料となります。
引き渡し時期	2日～7日営業日以内
お支払方法	クレジットカード 銀行振込
返品・交換・キャンセル等	■返品/交換の条件 ご返品・交換される場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。 * 7日経過以降の返品・交換はお受け致しかねます。